沃尔玛重启了沃尔玛。8月8日,沃尔玛在深圳福田御景华城新开了一家店,这是其在深圳的第20家社区店。在此之前,沃尔玛在北京、成都等地落地了多家新店选址,今年还计划升级改造100多家门店。这与过去一段时间沃尔玛在中国的频繁关店,形成了鲜明对比。在进入中国的第30年,沃尔玛没有步家乐福后尘,又杀了回来。
河北保定的乐清,第一次觉得自己“看懂”了沃尔玛,是在2026年春天。那天,她走进保定市中心的沃尔玛,愣住了:货架不再是那种又高又累赘的老式货架,而是降到一人高,约1.5米,一眼就能看到东西。
货架降低是为了让顾客视线无阻,这是沃尔玛新一代门店改造的标准动作之一。沃尔玛商店业态总裁祝骏透露,去年已改造近100家店,今年仍有上百家门店要升级改造。
▲图源/《财经天下》
更让乐清意外的是,自营零食区占了很大面积。酒水被挪到了角落,以前那可是进门最显眼的位置。“毕竟喝酒的年轻人不多。”这背后是消费场景的重新划分:年轻人不喝烈酒了,但他们愿意为一杯好酸奶排队。
以今年4月开业的沃尔玛成都凯德广场金牛店为例,面积从7000平方米缩减至3000平方米,由两层改为单层,SKU精简至约1万个,按消费场景划分为16个区块,生鲜、烘焙、水果被放到入口位置。这让消费者一进门就被香气击中,而不是被促销海报轰炸。
“之前我都以为它要倒闭了,如今人明显变多了,尤其是年轻人。”乐清说,她现在每次去沃尔玛,购物车里几乎都是自营品:抹茶千层、三文鱼、9.9元的零食包。“价格便宜,包装还大,种类丰富。”她注意到,这些自营零食在其他超市很少见。沃尔玛正在用“独有商品”重建它的护城河。
在广西梧州,另一个沃尔玛也很火爆。周末晚上,试吃区挤满了人。“手推车都成了累赘,到处堵得寸步难行。”这跟去年的冷清形成鲜明对比。消费者李欢告诉《财经天下》,当时蛋糕、水果经常打折,员工曾叹气“生意不好做”。但今年以来,蛋糕基本没打过折,“都被人原价买走了”。
李欢是被绿瓶奶、猪肉脯吸引进来的。她在社交平台刷到后,就买来试试。“确实好喝、好吃。”越逛买得越多,去沃尔玛的次数就越频繁。这种“上瘾式复购”,正是沃尔玛想要的。
消费者的认可最终反映到了财报数据上,2026财年(2025年2月~2026年1月),沃尔玛中国净销售额达247亿美元,同比增长21.67%;2027财年第一季度(2026年2月~2026年4月),净销售额80亿美元,同比增长22.3%。其中,电商业务净销售额增长31%,线上销售额占比已达50%。在2026年中国超市Top 100榜单中,沃尔玛中国以1959亿元的销售规模,连续第5年位列首位。
这在大卖场整体凋零的时代,简直是一个奇迹。
支撑沃尔玛增长的,是一场“双线进京、七城同开、百店改造”的密集扩张。所谓“双线”,即新一代门店+社区店。7月10日,沃尔玛确认在北京已锁定多个新一代门店选址,包括昌平区回龙观同成街、天通苑,以及顺义区华联购物中心,下半年将陆续开业。这是沃尔玛在北京市场收缩多年后,首次重启超市业态的规模化扩张。
从“逃离一线”到“重返一线”,沃尔玛打了一场漂亮的翻身仗。
新零售专家鲍跃忠认为,沃尔玛选择此时“双线进京”的意义不止于单一城市的市场收复。《财经天下》了解到,沃尔玛新一代大店定位为持续升级家庭一站式购物体验。除了北京,成都、南宁、深圳、柳州等其他六座城市同步推进。
与新一代大店进行协同的,是沃尔玛社区店,面积约500~1000平方米,SKU精选到约2000个,聚焦“一日五餐”高频刚需。截至目前,沃尔玛在深圳已开业20家社区店,并正式走出华南,苏州首店已落地新光天地,计划年内开业;广州首批沃尔玛社区店也将于年内开业。沃尔玛全球CEO方威翰今年来华时专程走访过深圳社区店,并在社交平台点赞:“中国团队正持续围绕顾客打造更加便捷的购物体验。”
把时间拨回30年前,才能理解沃尔玛重启沃尔玛的意义。
1996年,沃尔玛进入中国,在深圳开出第一家门店。那是大卖场的黄金时代,动辄8000平方米以上的巨型门店,SKU高达5万种,从米面粮油到家居百货,真正实现了“一站式购齐全家所需”。凭借这种模式,沃尔玛大卖场一路横扫南北,门店数在2020财年达到412家。
那个年代的大卖场,赚的是“家庭周末集中采购”的钱。一家人推着购物车,一次性买齐一周所需。规模越大,成本越低;品类越全,客流越多。这套逻辑在那个时代无往不利。
但时代的裂缝从最细微处裂开。乐清还记得几年前的沃尔玛,“死气沉沉”。00后李欢的记忆更深刻:从小学时的人山人海,到高中时整栋楼只剩沃尔玛,再到全家多年没去过。消费者的脚,是最诚实的投票。
过去几年,沃尔玛中国⼤卖场⻔店数持续下滑。公开数据显示,到2025年1⽉底,沃尔玛⼤卖场⻔店数已降⾄280家。5年间,减少132家,降幅超过30%。
沃尔玛并非孤案。中国连锁经营协会数据显示,2025年全国大型超市闭店832家,平均每天关闭2.3家。曾经的领头羊家乐福,彻底消失在人们面前,最近更是被“白菜价”甩卖。
“那几年很多大型连锁超市,给人的感觉就是缺乏人气。”长期跟踪零售行业的张杨向《财经天下》回忆说。在张杨看来,沃尔玛关店不是认输,而是为了活下来。持续的关店,为沃尔玛超市业态自身的转型腾出了空间和资源。2021年,沃尔玛中国首席执行官朱晓静曾在演讲中表示:“只有学会放弃,才能做到极致。”
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沃尔玛等到了一个武器的成熟,名字叫作沃集鲜。2025年11月,沃尔玛完成了一项低调但关键的升级:自有品牌“沃集鲜”SKU增至近1000款。这个动作不亚于“换心手术”。沃尔玛过去30年在中国积累的供应链能力、品控标准、供应商资源,释放在了这个品牌上。
沃集鲜的品牌理念是“简单为鲜”:简单配料、原料鲜、产地鲜、体验鲜。落实到执行层面,意味着对供应商的要求很严苛。若一个原料的重量超过总商品重量的50%,该原料供应商需经过沃尔玛的筛选和评估;潜在供应商要经历六重审核,平均每拜访10家只有2家能进入潜在供应商名单。
这套标准的效果,最终体现在消费者的购物车里。无论是保定的乐清,还是梧州的李欢,他们现在去沃尔玛,就是冲着“价格便宜,包装还大,种类丰富”的沃集鲜而去的。当自有品牌成为消费者的“必买清单”,沃尔玛就有了定价权和话语权。
有了这把武器,沃尔玛的打法彻底变了。
沃尔玛做了三件其他超市不太会做的事,每一件都在颠覆大卖场的旧基因,这背后是沃尔玛30年积累的底气。
物流职业规划专家陈齐,曾服务多家来自国内外电商和供应链企业的中高层,他告诉《财经天下》:一是供应商资源能力,“沃尔玛本身就有现成的品牌和供应商,流程很快”;二是仓配网络的积累,“大量仓库选址、门店位置、国内外供应商协同关系,适应中国本土行情的经验都有”;三是标准化能力,“大家买沃尔玛就是图这种稳定性,最起码不会踩坑”。
有了底气,沃尔玛才开始出手。第一件,让自有品牌走出超市,进入年轻人的社交网络。2026年年初,沃尔玛与小红书推出首批近20款联名商品。紧接着,与迪士尼中国达成长期深度合作,借《玩具总动员5》上映推出近百款联名商品。沃尔玛不再只是一个“买东西的地方”,它正在变成一个“值得发朋友圈的品牌”。
第二件,把“药食同源”做进年轻人爱吃的零食里。2026年7月,沃尔玛宣布与百年老字号李良济合作,将四神茯湿方、人参黄芪方等七大经典古方,做进吐司、果冻、蛋糕里。李良济自建十二大生产类别,120个可溯源合作基地,含20个有机药材基地。养生零食不是噱头,是沃尔玛对“成分党”的精准狙击。
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第三件,精准锁定一个过去大卖场从未真正服务过的群体。沃尔玛中国市场部总裁李茵给出了客群画像:“我们的顾客是小家庭双收入,受过良好教育,是数字达人,生活很忙。”他们坚持品质,但有预算限制,同时追求质价比和极致便利。沃尔玛意识到:它的对手不是菜市场,而是年轻人的时间和注意力。
沃尔玛的社区店,不是简单的山姆缩小版。陈齐用一个词概括:同源不同品。虽然共享部分供应商池,但山姆是大包装、高规格、会员制,沃尔玛社区店是小包装、高频周转、零会员费。“同一个工厂可以给不同的渠道做不同的配方,原料都有等级。比如啤酒,小麦就有特级和普通之分,酿出来的酒自然不一样。”
沃集鲜的持续成功,还需要与之匹配的组织架构。2026年6月,沃尔玛商店业态总裁祝骏职责扩大,开始分管地产部。开店不再是“业务提需求、地产去执行”,而是“战略指挥炮火”。权力集中,意味着决策更快,执行更狠。
《财经天下》了解到,沃尔玛还在重点招募美团、盒马、京东七鲜等“技术零售”企业出来的人才,要求应聘者“既要懂仓配又要懂门店,还懂线上平台规则”,并且招人预算比平时高了约20%。陈齐总结:沃尔玛看重“全渠道能力”。用更高的薪水,抢更贵的人,做更难的事。
这就是沃尔玛重启的真正逻辑:用“沃集鲜+紧凑型大店+社区店+即时履约”的组合,重新定义自己在中国市场的角色。不过,有分析师指出,社区店模型在深圳跑通,得益于华南成熟的供应链和消费者对品牌的认知度。能否在北方市场复制成功,仍需时间验证。
相比之下,到今年7月5日,美团即时零售2026年日均订单已突破1.2亿单,盒马也在加速社区业态下沉。沃尔玛的“沃集鲜+社区店”组合,该如何在巨头的围剿中撕开一道口子?沃尔玛不是没有紧迫感,以至于今年以来战略提速。
7月25日,沃尔玛发布运费规则调整公告:自8月1日起,极速达免运门槛从69元降至49元;“全城配”更名为“全国配”,包邮门槛从199元降至149元。此次调整以“简单为先”为原则,围绕线上购物体验“做减法”。运费降了,门槛低了,沃尔玛正在用互联网思维打零售战。
在朱晓静看来,中国已成长为全球第二大消费市场,消费者对品质生活的追求持续释放。紧跟中国消费升级与零售行业变革趋势,沃尔玛从线下传统商超发展到线上线下全渠道、双业态布局,深度见证并参与了中国零售业的现代化进程。
乐清、李欢也许说不清什么叫“供应链协同”,什么叫“店仓一体”。她们只知道,改造后的沃尔玛,“逛起来给人一种比较轻松的感觉”,“自营品是人气好起来的主要原因”。对于沃尔玛来说,这或许就是30年中国化最艰难,也最关键的一课。
真正的重启,从来不是把关掉的店重新开起来,而是把失去的人心重新赢回来。但即时零售的竞争远未结束。美团、京东到家、盒马都在加码。沃尔玛的翻红,究竟是昙花一现,还是大象再次起舞?答案,也许就在下一家社区店的收银台里。
(文中人物乐清、李欢、张杨为化名)
(文 | 易浠,图片来源 | 视觉中国,本内容转载自财经天下WEEKLY)